🔄 Política de Devoluciones – Detalle-Dos Garage
En Detalle-Dos Garage queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, puedes solicitar devolución según las siguientes condiciones:
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📅 1. Plazo para solicitar devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
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📦 2. Condiciones para aceptar devoluciones
Para aceptar una devolución, el artículo debe estar:
Sin usar
En perfecto estado
Con su embalaje original
Con etiquetas intactas
Sin manchas, olores o daños
No se aceptan devoluciones de:
Productos usados
Artículos personalizados
Productos con señales de desgaste
Productos en oferta (si quieres puedo añadir esta cláusula opcional)
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💰 3. Reembolsos
Una vez recibido el producto, inspeccionaremos su estado y:
Si está correcto → se reembolsa el importe por el mismo método de pago.
Si no cumple condiciones → te avisaremos y podremos reenviarlo (coste a cargo del cliente).
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
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🚚 4. Gastos de devolución
Actualmente, el coste de la devolución corre a cargo del cliente, salvo:
Error en el envío
Producto defectuoso
Producto recibido en mal estado
En estos casos, Detalle-Dos Garage cubre los gastos.
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🛠️ 5. Productos defectuosos o erróneos
Si el producto recibido está defectuoso o no corresponde al pedido:
1. Haz fotos del artículo
2. Escríbenos en un máximo de 48 horas
3. Reemplazamos o reembolsamos sin coste adicional
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📧 6. ¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a:
📩 detalle-dosgarage@gmail.com
Incluyendo:
Nombre completo
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos si es necesario
Responderemos en 24–48 horas.
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🤝 Estamos para ayudarte
Queremos que tu experiencia con Detalle-Dos Garage sea impecable.
Si tienes dudas, escríbenos. Estamos contigo en cada paso.
